Издание The Verge сообщает о проблемах, которые испытывают пользователи Windows 10 и 11 при желании активировать операционную систему. Речь идёт о пользователях, кто перешёл на последние версии ОС с Windows 7 или 8.
В сети интернет появились посты, в которых утверждается — после обновления системы активация может «слететь» в любое время, после чего ключи активации перестают работать. Таким образом, пользователи просто не могут активировать операционную систему, и им приходится пользоваться не лицензионным продуктом. Некоторые сообщают, что потерять лицензию можно после обновления BIOS или аппаратных компонентов. Есть сообщения и о том, что система не активируется после обновления.
Многие предположили, проблема связана с тем, что Microsoft прекратила поддержку ключей активации от Windows 7 и 8. Позже эта теория подтвердилась, когда один из пользователей обратился в службу поддержки.
«После обновления моя система не активировалась, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки Microsoft. Там мне сообщили, так как компания действительно прекратила поддержку старых ключей активации, а я совершал переход с Windows 7 на Windows 10 Pro, продлить мою лицензию они не могут», — написал пользователь.
Компания Microsoft знает о проблеме и сейчас проводит собственное расследование.
